ข้อกำหนดและเงื่อนไข
โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขก่อนทำการนัดหมายหรือใช้บริการของเรา
1. ขอบเขตบริการและข้อตกลงทั่วไป
เมื่อท่านทำการนัดหมาย รับ-ส่งผ้า หรือใช้บริการของ That Laundry Shop (รวมถึงบริการซักพับ ซักอบรีด ซักแห้ง และซักรีดด่วน) ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการให้บริการทั้งในพื้นที่กรุงเทพมหานครและพัทยา ผ่านช่องทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน LINE, WhatsApp, โทรศัพท์ และการรับบริการที่หน้าร้าน
2. การนัดหมายและบริการรับ-ส่งผ้า
โปรดบรรจุผ้าลงในถุงให้เรียบร้อยก่อนเวลานัดหมาย พนักงานไรเดอร์จะทำการชั่งน้ำหนักและตรวจนับถุงผ้า ณ จุดรับ กรณีฝากผ้าไว้ที่ล็อบบี้ นิติบุคคล หรือแผนกคอนเซียร์จ โปรดแจ้งชื่อ-นามสกุล และหมายเลขห้องพักให้ชัดเจนในระบบจอง ไรเดอร์จะเข้าตามช่วงเวลาที่ท่านเลือก แต่อาจเกิดความล่าช้าจากสภาพการจราจรหรือฝนตกหนัก ซึ่งทางร้านจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3. การตรวจนับและการดูแลเสื้อผ้า
ร้านใช้น้ำยาซักผ้าคุณภาพสูง เทคโนโลยีปรับอุณหภูมิ และมาตรฐานการถนอมเนื้อผ้า อย่างไรก็ตามโปรดตรวจสอบสิ่งของในกระเป๋าเสื้อผ้าของท่านให้ถี่ถ้วนก่อนส่งซัก ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของสิ่งของ เงินสด เครื่องประดับ กุญแจ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกตกค้างอยู่ในกระเป๋าเสื้อผ้า รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากสิ่งของเหล่านั้นต่อผ้าผืนอื่น
4. ราคา อัตราขั้นต่ำ และการชำระเงิน
คิดราคาตามตารางราคาปัจจุบันของทางร้าน ผ้าซักเป็นกิโลกรัมมีน้ำหนักขั้นต่ำสำหรับการเข้ารับบริการ รองรับการชำระเงินผ่านการสแกน QR PromptPay, เงินโอนธนาคาร, บัตรเครดิต, ตัดผ่านยอดเงินสมาชิก Wallet หรือเงินสดก่อน/ขณะส่งมอบผ้า
5. ระยะเวลาซักและบริการด่วน
ระยะเวลามาตรฐานคือ 24 - 48 ชั่วโมง สำหรับบริการซักพับและซักอบรีด สำหรับงานซักแห้งเฉพาะทางหรือผ้าชุดสูทอาจใช้เวลา 48 - 72 ชั่วโมง หากต้องการบริการด่วนภายในวัน (Same-Day Express) จะมีค่าบริการด่วนเพิ่มเติมตามตารางราคา
6. ความรับผิดชอบและการเคลมสินค้า
ร้านเราให้ความสำคัญสูงสุดในการดูแลรักษาผ้าทุกชิ้น หากเกิดกรณีสูญหายหรือเสียหายอันเนื่องมาจากความผิดพลาดในกระบวนการของทางร้าน วงเงินชดเชยสูงสุดไม่เกิน 10 เท่าของค่าซักของเสื้อผ้าชิ้นนั้น โปรดแจ้งเคลมหรือทักท้วงภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับผ้าคืน พร้อมหลักฐานภาพถ่าย
7. ผ้าที่ตกค้างไม่ได้มารับเกินกำหนด
ผ้าที่ซักเสร็จเรียบร้อยและไม่สามารถติดต่อผู้ใช้บริการได้ หรือไม่มารับคืนภายใน 30 วัน นับจากวันเสร็จสิ้นบริการ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่ารับฝากผ้า หรือนำผ้าเข้าสู่กระบวนการบริจาคตามความเหมาะสม
ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม?
ทีมงาน That Laundry Shop พร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบริการตลอดเวลา