服务条款与条件
在使用我们的服务或安排取件前，请仔细阅读并了解以下条款与条件。
最近更新: 2026年9月1日
1. 服务概述与协议
当您在 That Laundry Shop 预约取送件或使用我们的任何服务（包括水洗烘干折叠、洗熨、干洗及快捷服务）时，即表示您已阅读、理解并同意受本条款与条件的约束。本条款适用于通过我们的网站、微信/LINE/WhatsApp、电话或门店在曼谷和芭堤雅地区提供的所有服务。
2. 取件与送件服务政策
请在预约取件时间前打包好衣物。如将衣物留于前台、礼宾部或物业，请在预订时提供准确的姓名及房间号。我们努力在预订窗口内到达。若因交通拥堵或极端天气导致延误，客服将及时联系您。
3. 衣物检查与护理
我们采用高标准洗涤设备与面料专护理方案。但取件前请务必仔细检查所有口袋。对于遗留在口袋中的现金、钥匙、饰品或电子设备损坏或丢失，以及此类物品对其他衣物造成的二次损坏，本店家概不负责。
4. 价格、最低消费与支付
按照门店公布的价格表计费。按公斤计费水洗有最低起洗重量。支持扫码支付、银行转账、信用卡、会员钱包余额或交付时支付现金。
5. 周转时间与加急服务
普通水洗折叠及洗熨的标称周转时间为 24 - 48 小时。特殊干洗或西装可能需要 48 - 72 小时。同日加急服务（Same-Day Express）需支付额外的加急费用。
6. 遗失与损坏赔偿标准
我们将尽最大努力妥善保管每件衣物。如因本店家原因导致衣物遗失或无法修复的损坏，赔偿金额最高不超过该件衣物洗涤费用的 10 倍。请在收到衣物后 48 小时内附照片与客服联系提出索赔。
7. 无人领取衣物处理政策
若清洗完毕后超过 30 天仍未领取且无法联系到客户，本店家有权收取保管费或将衣物捐赠给慈善机构。
需要协助或有疑问？
That Laundry Shop 客服团队随时准备为您解答有关我们服务政策的疑问。